当朋友的奶奶去世时，我们可以尝试以下的方式来安慰他们，让他们感到支持和安慰：
表达关心和慰问之意：向朋友表达最深切的慰问和哀悼之意，告诉他们你理解他们正在经历的痛苦。例如，可以说：“我真的很抱歉听到你奶奶的去世，我能想象你现在的心情有多么难过。请相信我会一直在这里支持你。”
倾听他们的感受：给予朋友充分的空间，让他们倾诉自己的感受和回忆。时刻保持倾听的姿态，不要打断或试图解决问题。这种倾听可以让他们感到被理解和被接纳，同时也有助于他们排解内心的痛苦。
回忆美好时光：帮助朋友回忆起他们与奶奶在一起的美好时光，可以说出一些具体的回忆或特别的经历。这有助于缓解悲伤，同时也是对奶奶的一种纪念。例如，可以说：“我还记得我们一起和你奶奶去公园的那次旅行，那个时候我们都玩得特别开心，奶奶看到我们快乐一定会很开心的。”
提供支持和陪伴：确保朋友知道他们不是孤单的，你会一直在他们身边提供支持和陪伴。问问他们需要什么帮助，或者可以做些什么来减轻他们的负担。例如，可以说：“如果你需要任何帮助，无论是处理事务还是情感上的支持，都请告诉我。我会尽我所能来帮助你度过这段难过的时期。”
尊重个人的悲痛过程：每个人处理悲痛的方式都不同，所以要尊重朋友的悲痛过程。不要试图告诉他们如何应该感受或处理他们的悲伤，而是给予他们足够的空间和时间来面对自己的情绪。同时，提醒他们寻求专业的心理支持，如果他们感到需要的话。